酒店管理培训智通汇博

培训大纲：（篇幅有限，仅列出部分大纲及关键词，具体课程内容及讲师详情请致电垂询）
一、现代酒店业发展的新趋势及酒店战略定 位
二、酒店投资分析与经营预算：装修布局、筹建筹开时间表及注意事项、业前采购，等
三、酒店前厅管理创新思维：人员组织架构、SOP、客账管理、前厅销售、客诉处理、服务技能，等
四、酒店客房管理创新思维：布草管理、精细化管理、成本控制，等
五、酒店经营数据分析及价格制定策略：提升客房性价比、收入指标、费用指标，等
六、新形势下实战营销攻略：互联网+酒店营销、OTA运营技巧、自媒体营销方案，等等
七、现代酒店收益管理：收益管理实施难点及误区、收益管理技巧，等
八、酒店人力资源管理策略：定员方法、员工激励、绩效考核、劳动法在酒店中的实施难点及应对方法，等
九、酒店服务质量管理：质量管理办法、评价及保证体系，等
十、酒店非财务人员的财务管理：衡量酒店利润质量、掌握酒店现金流、财务监督、利润管控，等
十一、酒店品牌建设与管理：品牌建设、品牌推广、核心竞争力打造、处理品牌危机，等
十二、酒店工程管理与安全消防管理
十三、卓有成效的酒店管理者：职业经理人自我成长之路、业主相处之道，等
十三、酒店管理沙盘模拟：实操性培训、案例式教学。结合学员酒店，引导制作经营管理方案。
培训时间及费用说明：
培训时间：13天（另参观考察酒店1家，共14天。)　、
开课时间：每月22日开课 （每月一期班，循环授课。请于开课前7天报名。）
部分讲师介绍：
王老师：女，1985年毕业于北京旅游学院饭店管理专业。曾历任于昆仑饭店宴会厅经理、销售经理，亚洲大酒店销售部经理兼饭店服务质量委员会副主任，首都大酒店销售部副总监(新加坡君华集团)，北京稻香湖景酒店常务副总经理，30余年行业经验，专注于：新媒体在酒店业应用、酒店营销策划、餐饮发展方向、酒店管理和增值服务， 星级评定标准培训、酒店诊断和前期项目开发方案。
马老师：女，曾就职于昆仑饭店前厅经理、锦江集团驻店店总，现任北京某国企五星大酒店总经理，近30年酒店行业经验。主讲课程：《酒店前厅管理创新思维》、《客房管理》、《酒店商务礼仪》。等等
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