1、紧抓需求重点
门店应该让顾客知道,自己是多么了解其问题和需求,这样才能够抓住其注意力。 商家也要向消费者表示,商家的目标皆在改善顾客的生活水平。如此一来,商家就可以进一步抓住潜在客户的注意力,运用想象力设法让顾客参与。此外,商家还可以送给顾客试用样品,手册或新产品的研究报告等。一旦潜在消费者看到商家的产品宣传资料,就自然参与,从而较易达到销售的目的。
2、突出品牌形象 门店应该让顾客了解门店的产品、门店的服务及品牌品牌。在首次接触顾客的时候,商家应简明扼要地介绍公司品牌、包括品牌含义和品牌历史,让顾客了解公司良好的信誉。尽快地让客户明白,商家的产品或服务能够满足其需求,从而达到吸引顾客的目的。还可用数字或事实,让潜在客户了解到产品和服务的物美价廉,能够为客户提供竞争对手无法提供的服务,从而提升市场竞争力,在市场上稳住阵脚。
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